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Beiträge für das Schlagwort / Tag "Datenpflege"

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CRM Software und die Sache mit dem telefonieren

Von Thomas B. am Samstag, Juni 1 2013, 08:00

Telefonieren und CRM Software, in wie weit gehört das zusammen, könnte sich vielleicht so mancher jetzt fragen.

Im Bereich der Kundenbeziehung bzw. der Kommunikation mit einem Kunden bzw. Interessenten ist das Telefon, neben E-Mail und Fax, das wichtigste Kommunikationsmittel überhaupt.

Darum soll in diesem Beitrag auf die enge Verknüpfung zwischen einem CRM System und einer Telefonanlage eingegangen werden.


Sie als Leser dieses Beitrags könnten jetzt vielleicht denken, na toll da merkt einer dass das Telefon ein wichtiges Kommunikationsmittel ist und will darüber auch noch schreiben. Richtig! Denn haben Sie vielleicht Ihr CRM System oder Ihre ERP / PPS Software mit einem integrierten CRM Modul schon ...

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CRM System - Datenpflege ganz wichtig

Von Thomas B. am Mittwoch, März 6 2013, 21:20

Sie wollen ein CRM System einsetzen bzw. Sie setzen schon ein CRM System ein, dann sollten Sie auf die Datenpflege ein wachsames Auge haben.

Was bringt Ihnen das beste CRM System, wenn die Daten nicht gepflegt werden.


Egal ob Sie ein CRM System als Standalone Lösung einsetzen oder das CRM System ist in einem ERP System als zusätzliches Modul integriert, pflegen Sie nicht Ihre Kundendaten, bringt Ihnen das beste System nichts. Ein gutes CRM System kann nur seine volle Leistungsfähigkeit erbringen, wenn Sie als ...

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