Ist eine Wiki-Software vielleicht auch irgendwo ein CMS-System, ein DMS-System, ein Social-Network oder in verlängerter Form auch ein Blog-System oder was ist die Aufgabe eines Wiki-Systems?

Fangen wir doch mal ganz vorne an

Die wohl bekannteste Internetseite aus meiner Sicht, die ein Wiki-System einsetzt ist Wikipedia die freie Enzyklopädie im Internet.

Ok, ich plane keine Enzyklopädie zu veröffentlichen und die Wahrscheinlichkeit das genau Sie eine veröffentlichen wollen ist sehr gering.

Aber wieso gibt es dann so viele Wiki-Software Produkte, egal ob als Open Source, kommerzielle oder Freeware Variante.

Schaut man mal auf der Internetseite Wikimatrix vorbei, wo zahlreiche unterschiedliche Wiki-Software-Systeme vorgestellt werden, kann man feststellen das es zahlreiche Wiki-Software Produkte gibt.

Mit dem Wikimatrix Wizard besteht sogar die Möglichkeit, sich nach den eigenen entsprechenden Anforderungen, das vielleicht in Frage kommende Wiki-System heraus zu selektierten.

Ich plane immer noch keine Enzyklopädie

Toll, also es gibt ganz viele unterschiedliche Wiki-Software Systeme die auch noch in unterschiedlichen Programmiersprachen programmiert sind. Aber was kann man damit machen und was für einen Sinn und Zweck hat der Einsatz eines Wiki-Systems?

Denn ich plane weiterhin nicht den Aufbau einer Enzyklopädie ;-)

Da stellen wir uns doch mal ganz dumm

Also, wie schon x-mal geschrieben, keine Enzyklopädie. Aber wo macht es dann Sinn eine Wiki-Software zum Einsatz zu bringen?

Kommunikation, Information, FAQ und sicherlich noch andere grobe Stichworte die man jetzt nennen könnte. Dennoch möchte ich mich an dieser Stelle auf diese drei Stichworte konzentrieren.

In der heutigen schnelllebigen Zeit rasen die Informationen, egal ob im Internet, im Intranet oder allgemein im Unternehmen nur an uns so vorbei und man hat immer öfter das Problem diese Informationen zu bündeln bzw. als Kommunikations oder Informations-Basis zur Verfügung zu stellen. Von weiterreichenden Möglichkeiten des Niveau mal abgesehen.
Sicherlich könnte man versuchen mit einer geeigneten CMS-Software, DMS-Software oder einem anderem Software Produkt dies aufzufangen und zu Filtern, jedoch wäre das auch ein ganz klarer Einsatzschwerpunkt für eine dafür geeignete Wiki-Software.

Die Besucher Ihrer Internetseite haben Fragen zu Ihren zahlreichen Produkten, Dienstleistungen, Software-Produkten, Betriebsanleitungen und weiteres, dann könnte sich der Einsatz einer Wiki-Software bzw. Wiki-Systems als online Kommunikationsschnittstelle und damit Kundenzufriedenheitsfaktor eingesetzt werden. Des weiteren wäre dadurch auch eine zusätzliche Kundenbindung und im Vorfeld auch Kundengewinnung möglich.

Es gibt sicherlich noch weitere interessante Beispiele die man jetzt auflisten könnte, jedoch wären es wahrscheinlich Variationen der beiden bereits genannten Beispiele.
Sie kennen noch einen anderen Aspekt, dann scheuen Sie sich nicht, diese Information als Kommentar hier zu hinterlassen.

Das Wiki-Prinzip

Das grundsätzliche Prinzip einer Wiki-Software besteht darin, die Information bereit zu stellen, zu editieren und zu verlinken und zwar nicht nur durch den Erstverfasser der Information, sondern auch durch berechtigte User.

Je nachdem wie die Benutzerrechte in solch einem Wiki-System eingestellt sind, besteht die Möglichkeit den Zugang für zahlreiche Benutzer zu ermöglichen oder ganz gezielte Userrechte zu vergeben.

Durch die Möglichkeit die Inhalte in einem Wiki-System ändern oder erweitern zu können, besteht die Möglichkeit die Kommunikation und Information, natürlich bei entsprechenden Spielregeln, auf ein ganz neues und hoffentlich besseres Niveau zu bringen.

Wikipedia setzt die Wiki-Software MediaWiki ein

Die Internetseite Wikipedia lebt das Wiki-Prinzip.

Schlussworte

Wiki-Software-Systeme ist sicherlich ein sehr interessantes Gebiet, wo sich aus meiner Sicht immer mehr Unternehmen, auch gerade KMU-Unternehmen, beschäftigen sollten.

Es geht um Informationsaustausch, welcher in der heutigen Zeit immer wichtiger wird. Informationsaustausch war schon immer wichtig und vielleicht entstehen bei Ihnen als Leser dieses Beitrages gerade Ideen wie bei Ihnen im Umfeld eine Wiki-Software zum Einsatz kommen könnte.

Sie haben bereits Erfahrungen bzw. Sie haben eine Meinung zu dem Thema "Wiki-Software / Wiki-System und was ist das?", dann nutzen Sie doch gerne die Kommentar Funktion dieses Blogs.