Sind für Unternehmen soziale Netzwerke interessant ?
Social Network oder auf deutsch soziale Netzwerke, diese Begrifflichkeiten sind in aller Munde und so manches soziales Netzwerk möchte so mancher nicht mehr missen.
Aber sind soziale Netzwerke auch für Unternehmen eine interessante Kommunikationsplattform und sollte am besten ein jedes Unternehmen sich mindestens in zwei / drei sozialen Netzwerken sich präsentieren bzw. vertreten sein?
In diesem Beitrag möchte ich aus MEINER Sicht dies Thema einmal betrachten und damit vielleicht so manchen einen kleinen Denkanstoß geben.
Facebook hier, Twitter dort und natürlich Google+, Linkedin, Wer kennt wen und Xing nicht vergessen.
Liest man im Internet Beiträge zu diesem Themengebiet, so habe ich manchmal das Gefühl, oh man bin ich alt, weil ich nicht bei allen diesen sozialen Netzwerken vertreten bin.
Ok Gott und die Firma wo ich arbeite noch viel weniger. Also gehen an mir und an der Firma wo ich arbeite, all diese tollen Gespräche und Kommunikationswege vorbei und die Existenz ist gefährdet.
Spaß beiseite, sind denn nun soziale Netzwerke interessant ?
Aus meiner Sicht gibt es soziale Netzwerke, die für Unternehmen interessant sind, aber ehrlich geschrieben möchte ich mir hier nicht anmaßen zu behaupten welches soziale Netzwerk jetzt das Richtige wäre für ein Unternehmen.
Was ich immer wieder vermisse bei den Diskussionen und Beiträgen
Also wenn ich dann so durch die großen weiten Welten des Internet surfe und so manchen Beitrag lese, der sich mit diesem Thema beschäftigt vermisse ich oftmals einen ganz wichtigen entscheidenen Punkt bei den Diskussionen und Beiträgen.
In welcher Branche ist dies Unternehmen eigentlich tätig?
Finde ich eigentlich in den sozialen Netzwerken auch andere Unternehmen aus der gleichen Branche, so das ich überhaupt ein Netzwerk aufbauen kann?
Vieles wird über einen Kamm geschert
Wenn ich dann die Beiträge so lese, entsteht bei mir oftmals der Eindruck, dass was dort geschrieben wird für alle gelten sollte oder am besten gelten muss.
Dies ist aber aus meiner Sicht nicht der Fall. Deswegen sollte sich aus meiner Sicht ein jedes Unternehmen fragen, ob es wirklich Sinnvoll ist Energie und versteckte Kosten in dem aufbauen von Kontakten in irgendeinem sozialen Netzwerk zu stecken.
Meine drei Beispiele
1.
Sie haben ein IT-Unternehmen oder betreiben ein Unternehmen welches sich im Bereich der Computertechnik im weitesten Sinne bewegt, dann sehe ich es als sehr nützlich an, sich in entsprechenden sozialen Netzwerken zu präsentieren bzw. Kontakte zu knüpfen.
Denn aus meiner Sicht kann man gerade durch die starke Präsenz in den entsprechenden sozialen Netzwerken interessante Kunden bzw. Netzwerkpartner finden.
Also dieser Punkt macht Sinn !
2.
Sie haben ein Unternehmen aus dem handwerklichen oder Dienstleistungs-Bereich, so das Sie vielen Kontakten aus dem Endkundenbereich zu tun haben.
Das kann aus meiner Sicht Sinn machen.
Aber die Gefahr des Kosten / Nutzen Verhältnis ( auch die Zeit zur Pflege eines sozialen Netzwerkes kostet indirekt Geld ) kann schnell in eine Schieflage geraten, wenn der zeitliche Aufwand über die Zeitachse X im Verhältnis zur Umsetzung von daraus resultierenden Aufträgen ( die dann nämlich das Geld in das Unternehmen bringen ) nicht in einem Verhältnis stehen.
Was man jedoch hierbei auch beachten sollte, ist der sogenannte Branding Effekt für das Unternehmen bzw. den Unternehmen Namen, der jedoch auch einer entsprechenden zusätzlichen Bewerbung bedarf.
Bei diesem Punkt muss man aus meiner Sicht ganz genau die Fakten betrachten.
Die ausschließliche Präsenz in einem sozialen Netzwerk, welches sich auf berufliche Kontakte spezialisiert hat, könnte hier auf alle Fälle Sinn machen. Ob die anderen allgemeineren sozialen Netzwerke dafür geeignet sind möchte ich teilweise bezweifeln.
3.
Sie haben ein Unternehmen welches spezielles Produkte herstellt oder ein Unternehmen welches in der Zuliefererindustrie angesiedelt ist.
Jetzt wird es aus meiner Sicht richtig Tricky, denn hier bezweifle ich auf alle Fälle das die Nutzung von allgemeinen sozialen Netzwerken zu einem Erfolg führt.
Bevor vielleicht jemand wegen diesem Punkt "Aber" schreibt möchte ich die Großunternehmen ganz klar ausschließen.
Ich möchte nur zu bedenken geben das die deutsche Marktwirtschaft letztendlich aus meiner Sicht durch den Mittelstand und durch Kleinunternehmen hauptsächlich getragen wird.
Das typische Mittelstands-Unternehmen befindet sich irgendwo aus meiner Sicht bei bis zu ca. 50 bis 100 Mitarbeitern und manchmal etwas mehr und dann kommen die ganzen Kleinunternehmen noch dazu, die in der Größenzahl von 2 bis eben ca. 50 Mitarbeiter sich aus meiner Sicht bewegen.
Hier ein wirkliches Kosten / Nutzen Verhältnis hin zu bekommen bzw. ein wirklich effektives Netzwerk aufzubauen sehe ich als sehr schwierig an.
Ausnahmen bestätigen zwar die Regel, jedoch ist die Anzahl der Ausnahmen geringer als die Anzahl der Erfolge.
Hier würde ich als Ausnahme, was den Bereich der sozialen Netzwerke betrifft, ein reines Netzwerk gelten lassen, welches sich auf berufliche Kontakte spezialisiert hat und auch eine entsprechende aktive Community aufweist.
Langes schreiben - kurzes Fazit
Ob für ein Unternehmen die Nutzung von sozialen Netzwerken wirklich interessant ist, muss ganz klar fein Unternehmensintern analysiert werden.
Eure Meinung zu diesem Thema
Ich würde mich sehr freuen, wenn Ihr eure eigene Meinung und auch gerne Erfahrung, hier als Kommentar nieder schreiben würdet.
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Kommentare
Klasse Artikel mit einer erfahrenen Sichtweise.
Ich finde, es kommt immer auf die Ziele an, die man durch die Präsenz oder vielmehr über die Aktivitäten innerhalb der jeweiligen Netzwerke verfolgt.
Suche ich nach Partner für Erfahrungsaustausch oder für Kooperationen, macht es Sinn, nach branchengleichen Unternehmen Ausschau zu halten. Ist es vielmehr die Kommunikation mit (potentiellen) Kunden, sollte sich diese Zielgruppe auch dort aufhalten. Für die Mitarbeitersuche spielt natürlich auch die Qualifikation eine große Rolle. Die Kriterien für die Wahl der richtigen Plattform werden immer detailierter. Und bevor man sich hier verfängt, muss meiner Meinung nach erst einmal klar definiert werden, was die Teilnahme über Facebook, Twitter, Google+ und Co. langfristig bezwecken soll.
Xing eignet sich aus meiner Sicht sehr gut für Stellenausschreibungen für Jobs, die sich nicht im Handwerk ansiedeln. Handwerker findet man sicher über Facebook schneller. Bei den von Dir erwähnten sozialen Berufen bin ich mir nicht so sicher. Würde auch sehr zu Facebook tendieren.
Twitter, naja. Ist ein Kurznachrichtendienst, über den, im Gegensatz zu den anderen Plattformen, am schnellsten eine Gefolgschaft aufgebaut werden kann. Diese ist dann allerdings mehr Masse statt klasse. Hat entsprechenden hohe Streuverluste.
Werden Beiträge für alle geschrieben? Absolut. Ich selbst bin in Google+ zuhause, da ich mich mit Facebook nie anfreunden konnte. Obwohl ich seit Anfang an (mit Pausen) aktiv dabei bin, ertappe ich mich heute noch gelegentlich, wie ich versuche einen Beitrag für die Masse zu posten. Warum man das macht eigentlich? Wahrscheinlich ist es die Gier nach Erfolg. Viel wichtiger ist es, sich sein Kreise (Follower, Fans, etc.) zu finden, und sich seine eigene Communitiy aufbaut. Kann ein sehr langwieriger Prozess sein. Der Erfolg ist dafür viel nachhaltiger. Das ist im "normalen", im physischen Leben nicht anders.
Mit Deinen Beispiel und den Sinn, den soziale Netzwerke für die jeweiligen Unternehmen machen, bin ich ganz Deiner Meinung. Fast. Ich kenne viele kleine Unternehmen mit weniger als 20 Mitarbeitern, die neben der Google Suchmaschine Ihre Besucher (potentielle Kundschaft) über soziale Netzwerke auf Ihre Webseiten lotsen. Die Tragweite dieser Kanäle sollte man nicht unterschätzen. Den Anfangs enormen Mehraufwand beim Aufbau seiner Gefolgschaft allerdings auch nicht.
Als unterstützende Entscheidungshilfe bei der Wahl des Netzwerkes könnte mein Beitrag zum Thema Social Media für Unternehmen sicher dienen, in dem ich auf die größten Plattformen etwas näher eingehe. Ist zwar schon etwas älter, die Zahlen nicht mehr auf dem aktuellen Stand, aber grundlegend korrekt.
In diesem Sinne
Steve
Hi, meiner Meinung nach kommt es natürlich auf das Unternehmen und dessen Zielgruppe. Klassische produzierende Unternehmen die auf dem Massenmarkt vorhanden sind brauchen in D. auf jeden Fall Facebook. Sollte es sich um B2B handeln kann es aber auch überflüssig sein. Ihr Artikel bestätigt meine bisherigen Erfahrungen und bringt sie auf den Punkt.
LG
Tim